直接答案
SaaS 營收預測：MRR、成長與流失
從期初 MRR 開始，加上新客戶 MRR 與擴張收入，再扣除流失和縮減收入，得到期末 MRR。若資料仍少，可以先用客戶數乘以平均月收入，但要把價格、客戶取得與留存分開。
- 固定 MRR 的基準月份
- 分開新客、擴張、縮減與流失
- ARR 用一致的 MRR 定義換算
- 用現金收款條件連到現金流
01實作步驟
建立 MRR 橋接
- 01
確認期初 MRR 的範圍
排除一次性服務、硬體與尚未開始的合約，並記錄基準月份與幣別。
- 02
分開新增與既有客戶變化
新客戶、升級、降級與流失反映不同營運問題，不應全部藏在一個成長率裡。
02實作步驟
連到營運驅動
- 03
用客戶數與價格驗證 MRR
檢查客戶數乘以平均月收入是否和 MRR 接近，並說明方案組合或折扣造成的差異。
- 04
把取得速度連到銷售能力
新客戶預測要能回到流量、轉換、銷售人數、銷售週期或通路產能。
03實作步驟
檢查現金與情境
- 05
不要把 ARR 當成現金
年約可能月付、季付或年付。依實際帳期安排收款，避免高估可用現金。
- 06
測試流失與成長敏感度
比較新客較慢、流失較高與價格調整時，營收、毛利、Runway 和招募計畫如何改變。
Tessly 可以協助的範圍
把假設、計算與決策放在同一個模型裡
Tessly 可以整理訂閱收入的 MRR、價格、客戶與成長假設，並將營收路徑連到成本、現金與情境比較。
Tessly 不會自動證明產品市場適配，也不保證客戶成長或留存假設會實現。
FAQ
常見問題
MRR 和 ARR 怎麼換算？
常見簡化是 ARR 等於 MRR 乘以 12，但前提是 MRR 定義一致且不含一次性收入。
尚未有 MRR 可以填 0 嗎？
可以。明確的 0 代表目前尚未產生 MRR，接著應用上市時間、價格與客戶取得建立未來情境。
流失率應該用客戶數還是營收？
兩者回答不同問題。Logo churn 看客戶流失，revenue churn 看收入損失；有擴張收入時還可另外看 net revenue retention。
年繳合約要一次認列嗎？
營收認列與現金收款要分開。會計認列依履約期間，現金則依實際收款月份進入現金流。
下一步
把這個問題放回完整財務模型
接著可查看 Runway 與燒錢率指南 或 募資前 12 項檢查清單。